При оформлении автокредита в ПАО Росбанк многие заёмщики сталкиваются с дополнительной услугой — сертификатом «помощь рядом» от ООО «Кроссхаб» (ранее известной как ООО «Медоблако»). Эта услуга часто включается в кредитный договор без должного информирования клиента о её сути и возможных последствиях.
В чём смысл услуги? Сертификат «помощь рядом» представляет собой договор оказания информационно-консультационных услуг медицинского характера. Теоретически он даёт право на дистанционные консультации с врачами, однако на практике большинство клиентов либо не знают о наличии такой возможности, либо не находят в ней реальной ценности, соразмерной с её стоимостью.
Информация о компании ООО «Кроссхаб»
- Генеральный директор: Гарридо Григорий Александрович
- Адрес: 109518, г. Москва, ул. Грайвороновская, д. 23
- ОГРН: 1137746438917
- ИНН: 7722808985
- Телефон: 8 (800) 500-94-71
- Сайт: crosshub.ru
Примечание: ООО «Кроссхаб» ранее было известно как ООО «Медоблако». Смена наименования произошла в процессе реорганизации бизнеса, однако суть предлагаемых услуг и юридические обязательства компании перед клиентами остались прежними. Компания специализируется на предоставлении информационно-консультационных услуг, связанных с медицинской тематикой.
Почему стоит вернуть деньги за эту услугу?
Приобретение сертификата «помощь рядом» зачастую вызывает обоснованные сомнения в его целесообразности по следующим причинам:
- Высокая стоимость услуги, несоразмерная с её реальной ценностью и объёмом предоставляемых консультаций.
- Отсутствие необходимости в регулярных дистанционных медицинских консультациях для большинства заёмщиков.
- Навязывание услуги при оформлении автокредита без предоставления полной информации о её содержании.
- Многие клиенты даже не знают о наличии у них этой услуги или о том, как ею воспользоваться.
- Существуют бесплатные или более доступные альтернативы получения медицинских консультаций.
- Включение стоимости сертификата в общую сумму кредита приводит к переплате из-за начисления процентов.